No webmail, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável, seguro e divertido. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das palavras - implementamos ferramentas e práticas concretas para garantir que sua experiência seja sempre positiva e controlada.
Jogos e apostas são atividades de entretenimento para maiores de 18 anos. O webmail promove o jogo responsável e oferece recursos para manter o controle sobre sua atividade. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente.
O webmail entende que jogos de azar devem ser uma forma de entretenimento, não uma solução para problemas financeiros ou pessoais. Nossa plataforma foi desenvolvida com recursos específicos para promover hábitos saudáveis de jogo.
Trabalhamos continuamente para educar nossos usuários sobre os riscos associados aos jogos e apostas, oferecendo informações claras e transparentes sobre probabilidades, funcionamento dos jogos e estratégias de autocontrole.
No webmail, você encontra um ambiente seguro onde pode se divertir sem comprometer seu bem-estar financeiro ou emocional. Nossa equipe está treinada para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte quando necessário.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. O webmail lista alguns sinais que merecem atenção:
Se você identifica algum destes comportamentos, o webmail oferece ferramentas e recursos para ajudá-lo a retomar o controle.
Nossa plataforma oferece diversas ferramentas para que você mantenha o controle total sobre sua atividade de jogo. Estas funcionalidades estão disponíveis 24/7 em sua conta do webmail:
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos no webmail. Uma vez configurado, você não poderá exceder estes valores, garantindo que permaneça dentro do seu orçamento estabelecido.
Controle o valor máximo que pode apostar por dia, semana ou mês. Esta ferramenta do webmail impede que você faça apostas impulsivas que possam comprometer seu orçamento.
Configure alertas para lembrá-lo do tempo gasto jogando ou defina um limite máximo de sessão. O webmail o ajudará a manter um equilíbrio saudável entre entretenimento e outras atividades.
Precise de uma pausa? Configure um período de autoexclusão temporária no webmail. Você pode escolher períodos de 24 horas até 6 meses, durante os quais não poderá acessar sua conta.
Para casos mais sérios, o webmail oferece a opção de autoexclusão permanente. Esta decisão pode ser revertida apenas após um período de reflexão e contato com nossa equipe de suporte.
O webmail tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Utilizamos tecnologia avançada para detectar e prevenir tentativas de acesso por menores. Pais e responsáveis podem contar com software de controle parental para bloquear acesso a sites de jogos em dispositivos domésticos.
Se você suspeita que um menor está tentando acessar o webmail, entre em contato conosco imediatamente. Levamos esta questão muito a sério e agiremos rapidamente para investigar e resolver a situação.
O webmail investe constantemente em educação sobre jogo responsável. Fornecemos informações claras sobre como nossos jogos funcionam, incluindo odds reais e vantagem da casa.
Nossa seção educativa inclui guias sobre gestão de bankroll, compreensão de probabilidades e reconhecimento de padrões de jogo problemático. Acreditamos que jogadores bem informados fazem escolhas mais conscientes.
Regularmente publicamos conteúdo sobre jogo responsável em nosso blog e enviamos dicas por e-mail para nossos usuários cadastrados no webmail.
O webmail reconhece que algumas situações requerem ajuda profissional. Por isso, mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de jogos compulsivos:
Telefone: 0800 777 8000
Site: www.jogadoresanonimos.org.br
Reuniões presenciais e online para pessoas com problemas relacionados ao jogo.
Telefone: 188 (24 horas)
Site: www.cvv.org.br
Apoio emocional e prevenção do suicídio por telefone, e-mail e chat.
Serviços gratuitos de saúde mental do SUS
Procure o CAPS mais próximo em sua cidade
Site: www.gamblersanonymous.org
Organização internacional com recursos em português
Nossa equipe do webmail é treinada para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Utilizamos algoritmos avançados para monitorar atividades suspeitas, incluindo:
Quando identificamos estes padrões, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte e recursos. O webmail pode sugerir a implementação de limites adicionais ou períodos de pausa para ajudar o jogador a retomar o controle.
Todas as ferramentas de jogo responsável do webmail estão facilmente acessíveis através da sua conta pessoal:
Lembre-se que no webmail, limites podem ser diminuídos a qualquer momento, mas aumentos só são processados após um período de reflexão de 24 horas. Esta política protege você de decisões impulsivas durante momentos de frustração.
Se você ou alguém que conhece precisa de suporte relacionado a jogos, nossa equipe do webmail está aqui para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais abaixo:
Suporte imediato através do chat em nossa plataforma
+55 11 9999-9999
O webmail está comprometido em liderar pelo exemplo na indústria de jogos online. Continuamos investindo em pesquisa, tecnologia e treinamento para aprimorar nossas práticas de jogo responsável.
Trabalhamos com reguladores, organizações de saúde mental e outros operadores para desenvolver melhores práticas da indústria. Nossa meta é criar um ambiente onde todos possam desfrutar do entretenimento oferecido pelo webmail de forma segura e responsável.
Lembre-se: o jogo deve ser divertido. Se deixar de ser, é hora de parar. O webmail estará sempre aqui para apoiá-lo nesta jornada.